Syarat Perkhidmatan Halo Mobile

Terma yang mengawal akses kepada dan penggunaan laman web Halo Mobile

Kali terakhir dikemas kini pada 23 September 2026

Syarat-syarat Perkhidmatan ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web Halo Mobile yang dikendalikan oleh Halo Com Sdn Bhd (201901019640), yang menjalankan perniagaan sebagai Halo Mobile (“Halo Mobile”, “kami”). Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan Syarat-syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan laman web ini.

Laman web ini menyediakan maklumat produk dan perkhidmatan, butiran cawangan, maklumat keahlian, anggaran nilai tukar beli serta saluran pertanyaan. Ia tidak memproses pembelian atau pembayaran dalam talian.

1 Penggunaan Laman Web

Anda hanya boleh menggunakan laman web ini untuk tujuan yang sah di sisi undang-undang, bersifat peribadi dan bukan komersial. Anda mesti mematuhi semua undang-undang yang terpakai dan tidak boleh mengganggu laman web ini, keselamatannya, mahupun operasinya.

Anda tidak dibenarkan memuat naik atau menghantar kod berniat jahat; cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran; mengumpul, merayau atau mengekstrak kandungan laman web melalui cara automatik yang tidak dibenarkan; menyamar sebagai orang lain; mengemukakan maklumat palsu atau mengelirukan; atau menggunakan laman web dengan cara yang boleh memudaratkan Halo Mobile, kakitangannya, pelanggan atau pengguna lain.

Kami boleh menyekat, menggantung atau menamatkan akses ke laman web ini apabila difikirkan perlu atas sebab-sebab keselamatan, teknikal, perundangan atau operasi.

2 Maklumat Laman Web

Kami berusaha untuk memastikan maklumat di laman web ini tepat dan terkini. Walau bagaimanapun, spesifikasi produk, imej, harga, promosi, butiran perkhidmatan dan maklumat cawangan mungkin berubah serta kadangkala mengandungi kesilapan atau ketinggalan.

Imej adalah untuk tujuan ilustrasi sahaja. Produk, warna, pembungkusan dan ciri sebenar mungkin berbeza. Maklumat di laman web ini tidak membentuk tawaran yang mengikat dan tidak menjamin ketersediaan produk atau perkhidmatan di cawangan Halo Mobile tertentu.

3 Tiada Jualan atau Pembayaran Dalam Talian

Laman web Halo Mobile bersifat bermaklumat dan bertujuan untuk pertanyaan sahaja. Produk tidak boleh dibeli, dibayar atau dihantar melalui laman web ini. Sebarang urusan pembelian, pembayaran, permohonan pembiayaan, tukar beli, pembaikan atau waranti mesti diselesaikan secara berasingan di cawangan Halo Mobile yang mengambil bahagian atau melalui penyedia pihak ketiga yang sah, tertakluk kepada terma serta keperluan pengesahan yang berkenaan.

Pertanyaan melalui laman web, mesej WhatsApp, item yang disimpan atau pernyataan minat tidak mewujudkan kontrak jualan, menempah stok, mengesahkan kelulusan pembiayaan mahupun menjamin harga yang disebut.

4 Harga dan Ketersediaan Produk

Produk, perkhidmatan, harga, promosi, pilihan ansuran dan ketersediaan mungkin berbeza antara cawangan serta tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal. Harga akhir, ketersediaan dan syarat-syarat yang berkenaan akan disahkan oleh cawangan Halo Mobile yang berkaitan sebelum anda meneruskan urusan.

Pembelian yang dibuat di cawangan fizikal tertakluk kepada terma jualan, waranti, pemulangan, pertukaran dan perkhidmatan yang dimaklumkan di cawangan tersebut atau yang disertakan bersama produk atau perkhidmatan berkenaan.

5 Anggaran Nilai Tukar Tambah

Sebarang nilai yang dijana oleh Kalkulator Tukar Beli hanyalah anggaran awal. Nilai tukar beli muktamad akan ditentukan selepas pemeriksaan fizikal dan pengesahan telefon di cawangan Halo Mobile.

Nilai akhir mungkin berbeza bergantung pada model telefon, kapasiti storan, keadaan fizikal, kefungsian, status akaun atau pengaktifan, ketulenan, aksesori dan kriteria penilaian lain. Halo Mobile boleh menolak urus niaga tukar beli sekiranya telefon tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan.

6 Maklumat Ansuran dan Pembiayaan

Maklumat mengenai pilihan ansuran, ‘beli sekarang, bayar kemudian’ atau pembiayaan disediakan sebagai rujukan umum sahaja. Kelayakan, dokumen, kelulusan, tempoh pembayaran balik, yuran dan syarat-syarat lain ditentukan oleh penyedia yang berkenaan dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.

Memilih pilihan pertanyaan ansuran membolehkan anda mendapatkan bantuan daripada wakil Halo Mobile. Pilihan ini bukan merupakan satu permohonan atau kelulusan. Anda disarankan untuk menyemak terma dan dasar privasi penyedia perkhidmatan sebelum menyerahkan maklumat peribadi atau kewangan kepada penyedia tersebut.

7 Waranti Pembaikan dan Sokongan Selepas Jualan

Ketersediaan pembaikan, anggaran kos, dan masa siap bergantung pada model telefon, keadaan, diagnosis, serta ketersediaan alat ganti. Sebarang maklumat awal yang diberikan melalui laman web atau saluran pertanyaan tertakluk kepada pemeriksaan fizikal.

Liputan waranti tertakluk kepada terma pengilang, pengedar atau penyedia waranti yang berkenaan. Halo Mobile boleh membantu dalam proses tuntutan tetapi tidak menjamin kelulusan, penggantian, tempoh pembaikan atau hasilnya. Isu di luar liputan waranti mungkin tertakluk kepada caj pemeriksaan dan pembaikan.

8 Keahlian

Keahlian Halo Mobile ditujukan untuk pelanggan individu dan tidak boleh dipindah milik melainkan jika dibenarkan secara nyata. Manfaat, mata, promosi dan syarat penebusan boleh diubah, digantung atau ditarik balik tertakluk kepada terma keahlian yang berkenaan.

Melainkan dinyatakan sebaliknya, mata tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai. Halo Mobile boleh menggantung atau menutup akaun yang melibatkan penipuan yang disyaki, penyalahgunaan, pendaftaran pendua atau pelanggaran Terma-terma ini.

9 Perkhidmatan dan Pautan Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin memautkan atau mengubah hala anda kepada perkhidmatan pihak ketiga, termasuk WhatsApp, perkhidmatan peta, penyedia perkhidmatan pembayaran atau pembiayaan, pengilang dan platform media sosial. Perkhidmatan-perkhidmatan ini dikendalikan secara bebas dan tertakluk kepada terma serta amalan privasi masing-masing.

Halo Mobile tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap laman web, aplikasi, kandungan, keputusan kelulusan, ketersediaan atau keselamatan pihak ketiga. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga oleh anda adalah atas budi bicara dan risiko anda sendiri.

10 Harta Intelek

Segala kandungan laman web, termasuk teks, grafik, logo, gambar, reka letak dan perisian, adalah milik atau dilesenkan kepada Halo Mobile serta dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan. Anda boleh melihat dan menggunakan kandungan tersebut untuk rujukan peribadi sahaja.

Anda tidak dibenarkan menghasilkan semula, mengubah suai, menerbitkan semula, mengedar, mengeksploitasi secara komersial atau menghasilkan karya terbitan daripada kandungan laman web ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang.

11 Maklum Balas dan Penyerahan

Segala kandungan laman web, termasuk teks, grafik, logo, gambar, reka letak dan perisian, adalah milik atau dilesenkan kepada Halo Mobile serta dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan. Anda boleh melihat dan menggunakan kandungan tersebut untuk rujukan peribadi sahaja.

Anda tidak dibenarkan menghasilkan semula, mengubah suai, menerbitkan semula, mengedar, mengeksploitasi secara komersial atau menghasilkan karya terbitan daripada kandungan laman web ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang.

12 Data Peribadi

Segala kandungan laman web, termasuk teks, grafik, logo, gambar, reka letak dan perisian, adalah milik atau dilesenkan kepada Halo Mobile serta dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan. Anda boleh melihat dan menggunakan kandungan tersebut untuk rujukan peribadi sahaja.

Anda tidak dibenarkan menghasilkan semula, mengubah suai, menerbitkan semula, mengedar, mengeksploitasi secara komersial atau menghasilkan karya terbitan daripada kandungan laman web ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu, kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang.

13 Ketersediaan dan Pembetulan Laman Web

Laman web ini disediakan atas dasar “seperti sedia ada” dan “seperti yang tersedia”. Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan, operasi bebas ralat, atau bahawa semua maklumat akan sentiasa lengkap dan terkini.

Kami mungkin membetulkan kesilapan, mengemas kini kandungan, mengubah ciri atau menggantung laman web buat sementara waktu tanpa notis awal. Sekiranya maklumat pada laman web berbeza daripada maklumat yang disahkan oleh cawangan Halo Mobile, maklumat yang disahkan oleh cawangan tersebut akan terpakai bagi transaksi atau perkhidmatan yang berkenaan.

14 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Halo Mobile serta pengarah, pekerja, ahli gabungan, ejen dan penyedia perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khusus atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan anda terhadap, atau ketidakupayaan anda untuk menggunakan, laman web ini atau mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang dipautkan daripadanya.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan sebarang hak atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan menurut undang-undang.

15 Ganti Rugi

Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan mengecualikan Halo Mobile, serta ahli gabungan, pegawai, pekerja dan penyedia perkhidmatannya daripada liabiliti, daripada sebarang tuntutan, kerugian dan kos yang munasabah yang timbul akibat penggunaan laman web yang menyalahi undang-undang oleh anda, pelanggaran Terma-terma ini, atau pelanggaran hak pihak lain.

16 Kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dikuatkuasakan setakat yang dibenarkan secara maksimum dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa.

17 Undang-undang Pentadbir

Terma-terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan laman web ini atau Terma-terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

18 Perubahan kepada Terma-terma Ini

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa dengan menyiarkan versi yang telah disemak semula di laman web. Terma yang dikemas kini berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan laman web yang berterusan selepas pengemaskinian dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah disemak semula itu.

19 Maklumat Perhubungan

Untuk pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi Halo Mobile di support.halomobile@gmail.com atau tulis kepada Halo Com Sdn Bhd (201901019640), B-LG-15, Vista Alam Serviced Apartment, Jalan Ikhtisas 14/1, Seksyen 14, 40000 Shah Alam, Selangor.